Mon compte en ligne
Comment créer un nouveau compte ?
Rendez-vous en haut à droite du site et cliquez sur le pictogramme « Bonjour ! » ou cliquez tout en bas du site sur « Login ». Vous verrez alors apparaitre une fenêtre vous proposant de vous connecter ou de créer un compte.
Remplissez ensuite le formulaire en veillant à bien renseigner toutes vos informations. Cliquez enfin sur « Créer mon compte ».
Pour les particuliers : le compte est créé instantanément. Vous recevez alors un mail contenant votre identifiant afin de pouvoir vous connecter. Le mot de passe est celui que vous avez indiqué lors de votre inscription.
Pour les institutions : nous recevons l’information et vous créons un compte manuellement. Une fois celui-ci activé, vous recevez un mail contenant votre identifiant afin de pouvoir vous connecter. Le mot de passe est celui que vous avez indiqué lors de votre inscription.
Modifier un compte client
Vous pouvez modifier vos informations à tout moment. Pour cela, connectez-vous et cliquez sur « Mes informations », présent dans le menu de gauche. Vous pourrez alors modifier votre nom, votre e-mail, vos adresses ainsi que votre mot de passe. N’oubliez pas de cliquer sur « Enregistrer » afin que vos nouvelles données soit bien prises en compte.
Supprimer un compte client
Pour supprimer votre compte, contactez-nous : Soit par e-mail à l’adresse commande@viroux.be. Soit par téléphone au 071 77 67 80. Soit par courrier postal : Rue de l’Essor 3 – 5060 Sambreville.
Se connecter à un compte client
Une fois votre compte activé, vous pouvez vous connecter en cliquant sur le pictogramme « Bonjour ! » présent en haut à droite du site. Rentrez votre identifiant et votre mot de passe puis cliquez sur « Connexion ». Pour vous déconnecter, cliquez en haut à droite sur le lien « Déconnexion ».
Récupérer un compte client oublié
Vous pensez avoir déjà un compte mais ne vous rappelez plus des accès ? N’hésitez pas à nous contacter : Soit par e-mail à l’adresse commande@viroux.be. Soit par téléphone au 071 77 67 80. Soit par courrier postal : Rue de l’Essor 3 – 5060 Sambreville.
Mot de passe oublié
Il vous est possible d’obtenir un mot de passe de récupération en cas d’oubli. Pour cela, cliquez sur le pictogramme « Bonjour ! » en haut à droite du site puis cliquez sur « Mot de passe oublié ». Indiquez votre identifiant (login) puis cliquez sur « Login ». Vous recevrez alors un mail contenant un mot de passe de récupération vous permettant de vous connecter à votre compte. Vous pourrez ensuite remodifier votre mot de passe en vous rendant dans « Mes informations ».